【携帯電話販売】メリット・デメリット

過去に3年程働いていた経験を活かし記事を書きます。

ショップではなく家電量販店のみの経験になります。

携帯電話販売経歴

会社・派遣先企業	就業年	期間	雇用形態	給料(時給)	常駐先
ソフトバンク	2011	2年	契約社員	1,400円	ヤ〇ダ電機
WILLCOM・Y!mobaile	2014	1年	派遣社員	1,300円	ノジ〇電機

業務内容

家電量販店により2種類のあります。

家電量販店

基本的に携帯電話を販売するのみ

• 接客
• 契約
• 登録
• お会計
• 売り場の掃除
• デモ機の棚卸
• クレーム対応
• 店舗の商品の案内

家電量販店ステージ

上記家電量販店の業務＋ショップ業務

• オプション変更
• 解約手続き
• NMP番号発行

家電量販店と家電量販店ステージどちらが良い？

個人的には、家電量販店の方がおススメです。

何故かと言うと、家電量販店はショップ業務ができない。その為「問い合わせ」や「クレーム」が家電量販店ステージへ流れてくので、販売に集中できません。

特にクレームは時間がかかる上に精神的にも疲れます。

メリット

• 契約関連や物を買う時などの交渉に役立つ
• 接客スキルが身に付く
• コミュニケーション力が向上する
• 学習コストが低い(3か月ぐらいで一人前になるかな)
• 20代前半なら給料は良い方だと思います。
• 基本平日休みの為、施設利用料が安く利用できたり役所も行きやすい

デメリット

• 基本的に契約が取れるまで歩き続けるので、疲弊する。
• au, Docomoは、正社員の敷居が高かったので将来が不安になる。
• 実家暮らしでは給料が困らないぐらいなので、気づいたらオジサンなる可能性あり。
• 平日休みは友達と予定が合わなくなる可能性あり。
• プライベートで、人に道を譲る際に「添える手」と「ごゆっくりどうぞ」が出る。

嫌な思い出

新人研修1カ月を終え、2カ月目に店舗異動して一週間経たないぐらいの閉店前の事

量販店店長「なんで携帯が売れないんだ！？」

kenshi「お客様が少ないからです。」

そして量販店店長に怒られた。

そもそもさ！社会人なったばかりの新人にそんな聞き方するかよ？

お客様が少ないのは、店長の経営責任なわけだし！

店舗異動して一週間経たないぐらいで、集客増やすなんて無理でしょ！

ってかリーダーもいるのに俺にくるとか新人つぶしかよ！！

1年後に移動した店舗で、「〇店舗」で店長に怒られた「〇〇」でしょなんて言われて、イラっとしたわ！

もう何年も前の事なのによく覚えてるな俺！笑

まとめ

契約社員からの正社員登用がある為、大手で働きたい方は目指してみるのもありだが、どっぷりハマると抜け出すのが大変なので、2,3年で見切りをつけたほうが良いかもしれませんね。